Xiaomi Redmi 15C Fotobearbeitung funktioniert seit drei Monaten nicht

Seit etwa drei Monaten habe ich auf meinem Xiaomi Redmi 15C Probleme mit der Fotobearbeitung. Wenn ich Fotos, die ich mit dem Smartphone aufgenommen habe, zuschneiden möchte, erscheint die Meldung „Plugin herunterladen“. Anschließend wird mir der Hinweis „Um Elemente bearbeiten zu können, laden Sie bitte zuerst das Plugin herunter. Jetzt herunterladen“ angezeigt. Obwohl ich jedes Mal auf die darunter eingeblendete blaue Schaltfläche „Herunterladen“ tippe, startet der Download nicht. Deshalb kann ich meine Fotos weder zuschneiden noch bearbeiten.

Ich lebe in Edremit Akçay. Da es hier keinen technischen Kundendienst für Xiaomi gibt, habe ich auch keine Möglichkeit, das Gerät vor Ort überprüfen zu lassen. Ich fordere Xiaomi auf, diesen Softwarefehler schnellstmöglich zu beheben und ein entsprechendes Softwareupdate bereitzustellen, damit die Funktionen zur Fotobearbeitung und zum Zuschneiden von Bildern wieder einwandfrei funktionieren.