Redmi Note 15 Pro Plus 5G schlechte Klangqualität enttäuscht Käufer
Gestern haben wir in einer Xiaomi-Filiale im M***** Ö****** Einkaufszentrum ein Smartphone des Modells Redmi Note 15 Pro Plus 5G mit 256 GB Speicher und 8 GB RAM gekauft. Beim Kauf wurde die Klangqualität des Geräts ausdrücklich gelobt und uns versichert, dass es einen guten Klang habe.
Als wir zu Hause ankamen und das Smartphone ausführlich ausprobierten, stellten wir jedoch fest, dass die Klangqualität äußerst schlecht ist. Der Ton klingt eher wie aus einem billigen Autoradio. Es hat uns wirklich enttäuscht, dass die Audioleistung bei einem Smartphone dieser Preisklasse, bei dem es sich um eine grundlegende Funktion handelt, derart schwach ausfällt. Dass die Klangqualität sogar deutlich schlechter ist als bei unserem etwa zehn Jahre alten Samsung-Gerät, ist für uns völlig unverständlich.
Als wir uns an die Filiale wandten, erhielten wir die Rückmeldung, dass sich der Ton normal anhöre. Beim Verkauf war jedoch mit keinem Wort von einer derart schwachen Klangqualität die Rede. Im Gegenteil, der gute Klang wurde ausdrücklich hervorgehoben. Daher fühlen wir uns durch die Darstellung der Produkteigenschaften beim Kauf in die Irre geführt.
Aufgrund dieser negativen Erfahrung fordere ich, dass das gekaufte Redmi Note 15 Pro Plus 5G zurückgenommen und mir der vollständige Kaufpreis erstattet wird.
