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Streit mit Wish Car um einen winzigen Steinschlag

22. Dezember 2023 11:10359

Ich habe bei Wish Car ein Fahrzeug mit 50% Rabatt gemietet, jedoch aufgrund der überhöhten Zusatzkasko-Preise es nicht gekauft. Während der Nutzung des Fahrzeugs hatte ich keinen Unfall. Bei der Fahrzeugübernahme haben sie es oberflächlich inspiziert, aber bei der Rückgabe haben sie es wie NASA-Personal penibel untersucht; als würden sie es in ein Labor bringen. Sie entdeckten einen winzigen Steinschlag am Fenster und verlangten 8000 TL für die Reparatur. Ich habe nicht bezahlt, da ich nie auf Schotterstraßen gefahren bin, sondern nur innerhalb der Stadt. Aufgrund früherer Erfahrungen mit Unfällen durch von Lastwagen aufgewirbelte Steine halte ich mich von Lastwagen fern. Die Wahrscheinlichkeit, dass dieser kleine Steinschlag von mir verursacht wurde, ist im Straßenverkehr äußerst gering. Außerdem versichert dieses Unternehmen bereits seine Fahrzeuge und die Versicherung beinhaltet eine Glasabdeckung. Eine jährliche Glasreparatur beeinträchtigt die Versicherung nicht. Ich bin sicher, dass selbst wenn ich die 8000 TL bezahlt hätte, sie das Glas nicht ausgetauscht hätten. Sie behalten meine 2000 TL Kaution ein und leisten keine Rückerstattung.

29. Januar 2024 09:45 (1 Monat nach Eingang der Beschwerde)

Hallo, Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir das von Ihnen übermittelte Thema unter Berücksichtigung der Mietbedingungen von Wish Car Rental geprüft haben und Ihnen sowohl schriftlich als auch mündlich geantwortet wurde. Wir möchten, dass Sie wissen, dass wir uns bewusst sind, dass alle positiven und negativen Rückmeldungen unserer geschätzten Kunden dazu beitragen werden, unsere Marke Wish Car Rental auf ein noch höheres Niveau zu bringen. Wir danken Ihnen für all Ihre Rückmeldungen und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Wish Car Rental Kundenbeziehungsmanagement

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