WinSIM versteckte Kosten und schlechter Empfang

Meine Erfahrung mit winSIM war leider alles andere als positiv. Ich habe mich für den Tarif „Allnet Flat 20 GB“ für 9,99 € im Monat entschieden, weil das Angebot gut klang. Doch schon nach wenigen Wochen bereue ich die Entscheidung. Der Empfang ist katastrophal. Egal ob in der Stadt oder auf dem Land – die Internetverbindung ist oft extrem langsam oder bricht einfach ab. Von den versprochenen 50 MBit/s habe ich noch nie etwas gesehen. Telefonate werden plötzlich unterbrochen, was besonders ärgerlich ist, wenn man gerade etwas Wichtiges bespricht. Zusätzlich wurde mir Geld für die sogenannte „Datenautomatik“ abgezogen. Obwohl ich mein Datenvolumen nicht überschritten habe, wurden mir dreimal im Monat 2 € berechnet – ohne vorherige Zustimmung! Ich wollte die Funktion deaktivieren, doch das geht nicht einfach in der App oder im Kundenportal. Ich musste mich extra beim Kundenservice melden, wo ich nach langer Wartezeit nur eine unfreundliche und wenig hilfreiche Antwort bekam. Alles in allem fühlt sich das nach versteckten Kosten und einem schlechten Service an. Ich kann winSIM nicht weiterempfehlen und werde so schnell wie möglich den Anbieter wechseln.