Weleda Skin Food? Eher Skin Frust!
Wer hätte gedacht, dass ein Produkt für trockene Haut sie noch trockener macht? Genau das ist mir mit der Skin Food Body Butter von Weleda passiert. Statt reichhaltiger Pflege bekam ich rissige Hände und eine große Portion Enttäuschung. Der eigentliche Knackpunkt: der sogenannte „Kundenservice“. Meine Rückfrage wurde lapidar abgewiegelt, als wäre ich das Problem und nicht das Produkt. Kein Angebot zur Klärung, keine ernsthafte Entschuldigung – einfach gar nichts. Meine Weleda-Erfahrung im Januar hätte ein Neuanfang für meine Haut sein sollen, wurde aber zum Albtraum. Ich habe wirklich mehr erwartet, vor allem von einer Marke, die sich Natürlichkeit und Qualität auf die Fahnen schreibt. Bleibt nur zu sagen: Service-Wüste Deutschland hat einen neuen Vorreiter.
