Wer hätte gedacht, dass ein Produkt für trockene Haut sie noch trockener macht? Genau das ist mir mit der Skin Food Body Butter von Weleda passiert. Statt reichhaltiger Pflege bekam ich rissige Hände und eine große Portion Enttäuschung. Der eigentliche Knackpunkt: der sogenannte „Kundenservice“. Meine Rückfrage wurde lapidar abgewiegelt, als wäre ich das Problem und nicht das Produkt. Kein Angebot zur Klärung, keine ernsthafte Entschuldigung – einfach gar nichts. Meine Weleda-Erfahrung im Januar hätte ein Neuanfang für meine Haut sein sollen, wurde aber zum Albtraum. Ich habe wirklich mehr erwartet, vor allem von einer Marke, die sich Natürlichkeit und Qualität auf die Fahnen schreibt. Bleibt nur zu sagen: Service-Wüste Deutschland hat einen neuen Vorreiter.
Es begann mit einer kleinen, unscheinbaren Tube Coldcreme – und endete in großer Frustration. In gleich drei Tuben habe ich winzige Krümelchen entdeckt, die stark nach Plastik aussehen. Ein klarer Fall für das Qualitätsmanagement, dachte ich. Doch Weleda scheint weder auf Mails noch auf Kontaktformu...
Ich habe über die offizielle Website von Mustela eine Sonnencreme bestellt. Leider war das Produkt bei Erhalt verdorben bzw. nicht in ordnungsgemäßem Zustand – die Konsistenz war extrem flüssig und fast wie Wasser. Daraufhin habe ich zunächst über die Website eine Nachricht hinterlassen, doch kei...
Ich habe die Körperlotion von Mustela gekauft, weil die Haut meines Babys trocken war. Seit dem ersten Tag der Anwendung bemerkte ich merkwürdige Rötungen auf der Haut. Beim ersten Arztbesuch dachten wir noch, es handle sich um eine allergische Reaktion auf Waschmittel. Doch selbst nach dem Wechsel ...
Ich glaube 5 Monaten benutzung eines Produktes bring genug Erfahrung um eine Beschwerde schreiben zu können. Ich habe diese Bio Baby Calendula Waschlotion & Shampoo jeden Tagbenut, seit mein Baby 1 Monat alt ist. Ich habe es immer geliebt und wegen der natürlichen Inhaltsstoffe für ihr Bad verwendet...
Vor etwa einer Woche habe ich aufgrund der trockenen Haut meines Sohnes die Mustela Feuchtigkeitslotion gekauft. Nachdem wir mit der Anwendung begonnen haben, entwickelten sich am gesamten Körper meines Sohnes Rötungen. Wir haben jeden Arzt und Professor aufgesucht, den wir finden konnten, und enorm...
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