Fehlende Lieferung und widersprüchliche Informationen bei Walmart

Ich habe ein Zelt bei Walmart bestellt, das als "auf Lager" angegeben war, und mich für eine Lieferung am nächsten Tag entschieden. Doch die Lieferung kam nicht wie versprochen. Als ich die Walmart-App überprüfte, wurde lediglich angezeigt, dass die Lieferung verzögert sei, ohne jegliche Erklärung. Nach drei Tagen war das Zelt immer noch nicht da, und auch ein Liefertermin wurde nicht genannt. Der Kundenservice erklärte mir schließlich, dass das Zelt tatsächlich gar nicht auf Lager sei, obwohl es beim Kauf anders angegeben war. Statt das bestellte Produkt zu erhalten, muss ich nun bis zu zehn Tage auf eine Rückerstattung warten. Diese Erfahrung mit Walmart war extrem enttäuschend, da ich eine klare Kommunikation und eine zuverlässige Lieferung erwartet hatte. Solch unprofessionelle Abläufe werfen ein schlechtes Licht auf den Service und die Verlässlichkeit des Unternehmens.