Warum erhalte ich von Volders eine Rechnung oder Zahlungserinnerung, obwohl ich nichts bestellt habe?

In manchen Fällen entsteht der Eindruck, dass eine Rechnung von Volders „ohne Bestellung“ kommt, weil Volders in Suchmaschinen bei Anfragen wie „[Anbietername] kündigen“ häufig weit oben angezeigt wird und dadurch mit dem eigentlichen Vertragspartner verwechselt werden kann. Volders ist jedoch ein eigenständiger, kostenpflichtiger Service für den Versand von Kündigungs- und Widerrufsschreiben und steht in keinem Abhängigkeitsverhältnis zu den genannten Anbietern. An der Webadresse sowie am Logo auf den jeweiligen Seiten lässt sich erkennen, dass es sich um die Volders-Seite handelt.

Eine Rechnung oder Zahlungserinnerung wird in der Regel dann versendet, wenn über Volders tatsächlich eine Kündigung oder ein Widerruf an den Anbieter beauftragt und verschickt wurde. Wenn du trotzdem der Meinung bist, keinen Auftrag erteilt zu haben, kann eine Beschwerde über Xolvie öffentlich geteilt werden – das erhöht die Chance auf Klärung und hilft auch anderen Betroffenen.