Wie kann ich meine Bestellung bei Voghion stornieren?

Eine Stornierung einer Bestellung bei Voghion ist nur möglich, solange die Ware noch nicht versandt wurde. Unbezahlte oder noch nicht bearbeitete Bestellungen können im persönlichen Konto unter dem Bereich „Meine Bestellungen“ direkt storniert werden. Nach dem erfolgreichen Abbruch der Bestellung werden eventuell bereits reservierte Zahlungen automatisch freigegeben.

Sobald eine Bestellung den Status „versandt“ erreicht hat, ist eine Stornierung nicht mehr durchführbar. In diesem Fall bleibt nur die Möglichkeit, die Ware nach Erhalt zurückzusenden und im Anschluss eine Erstattung zu beantragen.

Um Missverständnisse zu vermeiden, empfiehlt es sich, vor dem Absenden der Bestellung alle Angaben wie Artikel, Größe und Lieferadresse genau zu überprüfen.

Wenn Schwierigkeiten beim Stornieren einer Bestellung auftreten oder der Status unklar ist, kann der Kundendienst von Voghion kontaktiert werden. Sollte keine Lösung gefunden werden, kann der Fall über Xolvie eingereicht werden, um Unterstützung zu erhalten.