Ich habe eine Festnetznummer von Vodafone und möchte zu einem anderen Anbieter wechseln. Was muss ich dafür tun?
Falls du deinen Vertrag bereits gekündigt hast:
Du kannst deine Rufnummer nur mitnehmen, wenn du in einen Ort mit gleicher Vorwahl umziehst. Die Rufnummernmitnahme ist für dich kostenlos.
Beauftrage deinen neuen Anbieter mit der Rufnummernmitnahme und gib dabei alle Rufnummern an, die du mitnehmen möchtest. Achte auf den Kündigungstermin, den Vodafone dir bestätigt hat.
Die Anfrage für die Rufnummernmitnahme muss mindestens 10 Tage vor Ablauf deines Kündigungstermins erfolgen. Andernfalls kann Vodafone die Rufnummer nicht rechtzeitig an deinen neuen Anbieter übergeben.
Wichtig: Bitte gib die Kundendaten an, die du bei Vodafone hinterlegt hast. Sind deine Daten nicht identisch, könnte es sein, dass Vodafone deine Wunschrufnummer nicht rechtzeitig an deinen neuen Anbieter übergeben kann. Deine genauen Kundendaten findest du beispielsweise auf deiner Rechnung.
Falls du deinen Vertrag noch nicht gekündigt hast:
Du kannst deine Rufnummer nur mitnehmen, wenn du in einen Ort mit gleicher Vorwahl umziehst. Die Rufnummernmitnahme ist für dich kostenlos.
Kündige zunächst deinen Vertrag rechtzeitig bei Vodafone. Das geht am schnellsten auf der Vodafone-Website unter "Alles zur Kündigung".
Beauftrage dann deinen neuen Anbieter mit der Rufnummernmitnahme und gib dabei alle Rufnummern an, die du mitnehmen möchtest.
Die Anfrage für die Rufnummernmitnahme muss mindestens 10 Tage vor Ablauf deines Kündigungstermins erfolgen. Denke daran, dass du für deinen Vertrag eine Kündigungsfrist von 1 Monat hast.
Wichtig: Bitte gib die Kundendaten an, die du bei Vodafone hinterlegt hast. Sind deine Daten nicht identisch, könnte es sein, dass Vodafone deine Wunschrufnummer nicht rechtzeitig an deinen neuen Anbieter übergeben kann. Deine genauen Kundendaten findest du beispielsweise auf deiner Rechnung.
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