Ich habe vor ein paar Monaten eine Viessmann Vitodens Trend 25 Kombi gekauft. Die Wasserauffüllventil ist defekt. Wenn ich den Druck einstellen möchte, macht es laute Geräusche. Die Situation ist nicht nur störend, sondern gibt mir auch das Gefühl, dass das Gerät langfristig weiteren Schaden nehmen könnte. Ein Kombigerät sollte zuverlässig sein, und solche Probleme mindern mein Vertrauen in die Qualität. Als ich den Zustand im Rahmen der Garantie dem Service und Viessmann meldete, sagten sie, dass es die Funktion der Kombi nicht beeinträchtige und daher kein Austausch oder Service notwendig sei. Ich verstehe diese Denkweise nicht. Auch wenn ein Teil des Produkts defekt ist, muss es im Rahmen der Garantie ausgetauscht werden. Ich fordere, dass die notwendigen Schritte unternommen werden.
Mein Viessmann Vitodens Trend Kombi wurde am 29.08.2022 von einem Service in meinem Zuhause in Betrieb genommen. Am 11.10.2024 habe ich den Service gerufen, um eine Wartung durchführen zu lassen. Der Service teilte mir mit, dass das Wasserzufuhr- und -rücklaufrohr Risse und sogar Fäulnis aufwies, we...
Das Wasserauffüllventil meines Buderus Kombis, der sich noch in der Garantiezeit befindet, ist defekt. Als ich den autorisierten Kundendienst kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass der Defekt trotz bestehender Garantie möglicherweise auf eine unsachgemäße Nutzung zurückzuführen sei und der Service...
Bei meinem Viessmann W 50 Kombi ist ein Problem mit der Warmwasserbereitung aufgetreten. Die Kombi schaltet sich nach dem Start selbst ab, und es wurde festgestellt, dass der Wasserfluss-Turbinenzähler (Volumensensor) defekt ist. Der autorisierte Service tauschte den Reparatursatz des Teils für 3500...
Guten Tag, ich habe bei meinem Viessmann Kombikessel mit der Seriennummer 17721976109759109 ein Problem festgestellt: Wenn ich heißes Wasser ablasse, gibt es Geräusche, und der Druck sinkt ständig. Daher habe ich die Technik E*** in Konya kontaktiert und mein Anliegen geschildert und um einen Servic...
Seit einem Monat ist die Internetverbindung für meinen Viessmann Kombi nicht eingerichtet. Der autorisierte Service kam bereits 2-3 Mal, jedoch konnten sie die Inbetriebnahme beim ersten Besuch nicht erfolgreich durchführen. Später gelang es ihnen zwar, den Kombi in Betrieb zu nehmen, aber die Inter...
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