Wie kann ich meine Viator Reservierung ändern?

Kunden können bei Viator in den meisten Fällen ihre Buchung bis zu 24 Stunden vor Beginn der Aktivität anpassen. Änderungen sind möglich, wenn man zum Beispiel das Datum verschieben, einen weiteren Reisenden hinzufügen oder andere Anpassungen vornehmen möchte. Welche genauen Bedingungen gelten, ist im Abschnitt „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ des jeweiligen Tickets angegeben.

Um eine Änderung vorzunehmen, öffnet man im Konto den Bereich „Buchungen“, sucht die gewünschte Reservierung und folgt den angezeigten Anweisungen. Nach Abschluss der Änderung sendet Viator automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit dem aktualisierten Ticket zu. Wichtig ist, dass die Funktion „Buchung bearbeiten“ nicht verfügbar ist, wenn die gebuchte Aktivität ausdrücklich als „Nicht erstattungsfähig“ gekennzeichnet ist. In diesem Fall sind weder Änderungen noch Stornierungen erlaubt.

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