VFS Globalunannehmlichkeiten und finanzielle Verluste wegen Terminausfall Bulgarien
Für Bulgarien hatte ich am 7. Mai 2024 einen Termin bei VFS Global. Am 3. Mai, Freitag, um 16:16 Uhr, erhielt ich eine Informations-E-Mail von vfshelpline.com und einen Anruf, dass das Konsulat vom 7. bis 10. Mai geschlossen sei und mein Termin storniert wurde. Wir haben die erforderlichen Unterlagen vorbereitet. Die Kosten für die Versicherung würden verloren gehen, wenn wir keinen neuen Termin finden. Wir erwarten, dass die Verantwortlichen unsere Unannehmlichkeiten beheben. Mindestens am ersten Arbeitstag nach den Ferien sollten wir einen neuen Termin erhalten, unser Termin sollte auf den nächsten Arbeitstag verschoben werden! Es ist wichtig, dass VFS Global angemessene Lösungen anbietet, um den Kunden entgegenzukommen und ihre finanziellen Verluste zu minimieren.
Sehr geehrter Antragsteller, vielen Dank für Ihr Feedback, das Sie an unser VFS Global & Gateway Visa Application Center gesendet haben. Um Ihnen schneller helfen zu können, bitten wir Sie, Ihr Anliegen zusammen mit Ihren Kontaktdaten zu senden. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen gerne behilflich sein werden. Mit freundlichen Grüßen, VFS Global & Gateway Kundenbeziehungsmanagement
