Lieferung mit UPS verzögert sich trotz Anwesenheit am Empfangsort
Ich warte auf ein Paket mit UPS, das ursprünglich gestern geliefert werden sollte, aber nicht ankam. Heute, am 08.11.2024, erhielt ich eine Nachricht, dass die Zustellung für heute geplant sei. Kurz darauf kam eine E-Mail mit der Meldung "Empfänger nicht angetroffen". Genau 22 Minuten später meldete ich, dass wir vor Ort sind, in einem dreistöckigen Gebäude mit Kameras, die ich überprüft habe. Der Kurier klingelte nur kurz, ging direkt zurück zum Fahrzeug und fuhr innerhalb von 13 Sekunden los. Sofort danach erhielt ich die Nachricht, dass niemand vor Ort sei. Diese Erfahrung mit UPS war äußerst frustrierend, da trotz meiner Kontaktaufnahme keine Lösung angeboten wurde, obwohl ich innerhalb von 22 Minuten reagiert habe.
Da wir samstags nicht arbeiten, verzögert sich die Zustellung durch das Wochenende, und die Lieferung wird frühestens am Montag erwartet. Das Paket enthält Bücher, die meine Kinder in den Ferien für ihre Schularbeiten nutzen sollten. Es ist enttäuschend, dass solch unprofessionelles Verhalten und ein Mangel an effektiven Lösungen den gesamten Ablauf stören. Die letzten Ziffern der Sendungsverfolgung sind 6800339919, und ich erwarte von UPS eine schnelle und verlässliche Lösung, um weitere Verzögerungen zu vermeiden.
