United Airlines hat mich aufgrund meines vorübergehenden Reisepasses nicht für den Flug von San Francisco nach München und Izmir akzeptiert und mich angewiesen, ein Ticket von einer anderen Fluggesellschaft zu kaufen. Ein UA-Mitarbeiter am Flughafen hatte mir jedoch gesagt, dass ich für den Flug meiner Ticket kaufenden Fluggesellschaft zugewiesen werde. Der Mitarbeiter führte die Überweisung jedoch nicht durch, und ich musste 26104,76 ₺ bezahlen, um nach Izmir zurückzukehren. Im Flugzeug, für das ich ein Ticket gekauft hatte, waren noch Plätze frei, und es gab auch andere United Airlines Passagiere. Sowohl UA als auch die Fluggesellschaft, von der ich das Ticket gekauft hatte, sind Mitglieder der Star Alliance und führen bereits gemeinsame Flüge durch, bei denen sie auch die Passagiere des jeweils anderen transportieren. Wenn der Mitarbeiter mich wie empfohlen auf den Flug übertragen hätte, hätte ich diese Gebühr nicht bezahlen müssen. Ich habe das Problem United Airlines gemeldet, aber mein Antrag wurde abgelehnt, weil mein vorübergehender Reisepass keine Visa hatte. Ja, das Problem war der vorübergehende Reisepass, aber es gab eine Lösung, die sie nicht umgesetzt haben. Ich fordere die Rückerstattung des von mir gezahlten Betrags.
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