Turkish Airlines und enuygun.com fehlende Flugzeit-Änderungsbenachrichtigung – Stress und Verwirrung
Mein Anliegen betrifft die Änderungen. Wenn THY eine Partnerschaft mit der Website enuygun.com hat und dort Tickets verkauft, dann sollte enuygun.com mich auch über Änderungen informieren. Ich bin zum Flughafen gegangen, weil ich dachte, mein Flug sei um 11:50 Uhr, aber dort habe ich erfahren, dass die Flugzeit geändert wurde. Ich habe eine Benachrichtigung per Gmail erhalten, aber da ich täglich Hunderte von E-Mails bekomme, habe ich diese Benachrichtigung verpasst. Hätte enuygun.com mich benachrichtigt, hätte ich von der Zeitänderung erfahren. Das Merkwürdige ist, dass es 10:00 Uhr ist und enuygun.com mir immer noch sagt, dass mein Flug um 11:50 Uhr ist. Ich gehe zum Flughafen und sie sagen mir, dass sich die Zeit geändert hat. Wenn es eine Partnerschaft mit enuygun.com gibt, sollten wir auch von ihnen informiert werden, wenn es Änderungen gibt und die Zeit verschoben wird. Diese Situation ist sehr belastend.
