Turkish Airlines Rückerstattung Ticket Kanada-Toronto Verweigert, Unzureichende Information
Wir haben eine Pandemie durchlebt, die alle weltweit betroffen und traurig gemacht hat. Vor der Pandemie hatte ich ein Hin- und Rückflugticket (2352432059370) von Kanada nach Toronto gekauft. Mit dem Ausbruch der Pandemie wurden alle Flüge gestoppt und die Länder schlossen ihre Grenzen. In dieser Zeit, in der Ein- und Ausreisen verboten waren, teilte mir die Schule in Kanada, an der ich studieren wollte, mit, dass sie aufgrund der Verlängerung der Pandemie den Unterricht einstellen würde. Aufgrund dieser Situation erhielt ich die Information, dass mein Flugticket verschoben oder auf Eis gelegt werden könnte und dass ich mein Flugrecht später nutzen könnte. Aufgrund meiner beruflichen Situation in der Türkei kann ich jedoch nicht nach Kanada reisen. Daher habe ich eine Rückerstattung des Tickets beantragt. Während der Verschiebung oder der Aussetzung des Tickets wurden mir keine detaillierten Informationen über das Ticket gegeben. Aufgrund dieser Informationslücke erleide ich derzeit Unannehmlichkeiten. Ich habe dies auch Ihrem Unternehmen mit der Rückmeldungsnummer TK-5745969 mitgeteilt.
Als ich die Stornierung meines Tickets beantragte, wurde mir mitgeteilt, dass es verjährt sei, obwohl Ihr Unternehmen mich in dieser Zeit ständig warten ließ. Aufgrund der unzureichenden Informationen Ihres Unternehmens und der unfreiwilligen Wartezeit, in die ich einbezogen wurde, fordere ich die Klärung der Unannehmlichkeiten, die ich erlitten habe, und die Rückerstattung des Ticketpreises oder die Gewährung meines Flugrechts in ein anderes Land oder eine andere Stadt.
Trotz mehrmaliger schriftlicher und telefonischer Kontaktaufnahme habe ich keine positive Rückmeldung erhalten. Sollte ich keine positive Rückmeldung erhalten, möchte ich darauf hinweisen, dass ich alle meine gesetzlichen Rechte in Anspruch nehmen werde. Ich warte dringend auf eine Rückmeldung.
