Am 1. April sprach ich vor meinem Flug von Antalya nach Sabiha Gökçen mit den THY Lounge-Mitarbeitern. Sie informierten mich darüber, dass der Ajet-Meilenprozess begonnen habe, nahmen meine Informationen auf und ich vertraute darauf, was sie sagten. Daraufhin machte ich drei weitere Flüge zwischen Antalya und Sabiha Gökçen. Heute erfuhr ich jedoch, dass es keinen Meilenprozess gibt. Ich fliege regelmäßig zwischen diesen Flughäfen, sammle Meilen mit meiner Miles&Smiles-Karte und bin Elite-Mitglied geworden, aber jetzt wird gesagt, dass Ajet aus dem Meilensystem ausgestiegen ist. Außerdem wurde der Lounge-Bereich am Flughafen Sabiha Gökçen entfernt und es gibt keine Alternative. Es ist völlig unfair, die Leute nach all diesen Kampagnen zum Ticketkauf im Stich zu lassen. Hätte ich vorher über diesen Vorfall informiert worden, hätte ich Flüge anderer Firmen genutzt.
THY Anadolu Jet hat sich in Ajet umbenannt und die mit Miles and Smiles gesammelten Meilen durch Flüge und Kreditkarten können nun nicht mehr bei Ajet-Flügen verwendet werden. Von nun an sind die Meilen nur noch bei THY-Flügen vom 3. Flughafen gültig. Das ist wirklich schwer zu verstehen. Warum soll...
Ich bin Mitglied bei THY Classic Plus. Auf der Website von THY wird angegeben, dass Classic Plus-Mitglieder bei Inlandsflügen kostenlos die Lounge nutzen können. In Vertrauen auf diese Information kam ich am 15. Dezember um 17:15 Uhr in die THY CIP Lounge am Flughafen Sabiha Gökçen für meinen Flug u...
Am 30. Mai wollte ich im Rahmen des THY Miles&Smiles Programms fehlende 9.702 Statümeilen über die THY-App nachkaufen, um mein Elite-Upgrade zu erhalten. Zunächst wurde mir ein Angebot über 292 $ angezeigt, später ein Promotion-Deal über etwa 300 $, mit dem ich 12.000 Statümeilen erwerben sollte. Au...
Mein ursprünglich gekauftes Ticket (Reservierungsnummer s3sies) kann überprüft werden. Ich habe mein Ticket von Adana nach Istanbul und dann weiter nach London über den Sabiha Gökçen Flughafen gekauft. Mein Flug wurde zweimal storniert und mir wurde aus betrieblichen Gründen mitgeteilt, dass ich nic...
Ich habe das Ticket meiner Schwester, das von Anadolu Jet ausgestellt wurde, auf offen gesetzt. Während der Umbuchung wurde die Reservierung geändert und das Ticket auf offen gesetzt. Heute habe ich mit THY gesprochen, um das offene Ticket zu aktivieren, und obwohl ich ausdrücklich den Flughafen Sab...
Kommentare