Heute wurde mein Flugticket, das ich in Siirt für ₺1705 gekauft habe, eine Stunde vor dem Flug aufgrund von Wetterbedingungen storniert. Gleichzeitig wurde mitgeteilt, dass auch der Flug in Batman wegen der Wetterbedingungen nicht stattfinden wird. Da ich heute dringend reisen musste, musste ich auf den Flug nach Diyarbakir wechseln, der normalerweise ₺1300 kostet. Als ich später dem Inlandsflug-Supervisor die Situation meldete, sagte er, dass der Flug nach Batman doch stattfindet und dass er mir bei einer Ticketänderung helfen könnte. Da mein einziges Recht auf eine Ticketänderung bereits genutzt wurde, informierte ich die Kollegen im Verkaufsbüro über die Situation; jedoch verlangten sie von mir eine zusätzliche Änderungsgebühr von ₺640. Meine Beschwerde ist nun, warum mir keine Differenz erstattet wurde, obwohl das Ticket günstiger war, oder warum falsche Informationen gegeben wurden und warum die sofortige Änderung wie eine Strafe angewendet wird. Ich fordere die Behebung meiner Unannehmlichkeiten.
Mein Flug von Istanbul nach Siirt wurde am Flughafen storniert und durch einen Flug nach Batman ersetzt. Auch dieser Flug hatte Verspätung und landete schließlich in Urfa. Man sagte uns, dass wir von dort aus mit einem Shuttle nach Siirt gebracht würden, was 5-6 Stunden dauern sollte. Niemand akzept...
Ich habe versucht, mein Ticket für den Flug um 6:05 Uhr von Istanbul nach Malatya um 4:15 Uhr über die App zu ändern. Mehrfach erhielt ich Fehlermeldungen. Um 4:41 Uhr rief ich Ihren Kundenservice an, der mir mitteilte, dass eine E-Mail an die zuständige Abteilung gesendet werden müsse, um das Check...
Am 10.05.2023 habe ich um 15:27 Uhr mit dem Kundenservice über eine Ticketänderung gesprochen. Mir wurde mitgeteilt, dass ich eine Differenz von 1.300₺ zahlen müsste. Ich habe das Gespräch beendet, um Geld auf mein Konto zu überweisen, und habe um 16:34 Uhr erneut angerufen. Dieses Mal wurde mir ges...
Am 4. November wollte ich mein Turkish Airlines Ticket über das Callcenter ändern. Ich habe eine Änderung für den Flug am 25. November um 21:05 Uhr für alle Passagiere beantragt, wobei die Strecke gleich bleiben sollte. Man teilte mir mit, dass eine zusätzliche Zahlung von 901 ₺ pro Passagier erford...
Ich wollte das Ticket, das ich für die Strecke Ankara-Istanbul-Niamey bei Turkish Airlines gekauft habe, ändern und direkt von Istanbul aus fliegen. Obwohl ich keine Rückerstattung erwartete, verlangte Turkish Airlines von mir eine Strafe von 17.700₺ (den Preis eines Tickets). Außerdem bin ich ein B...
Kommentare