Ich fliege seit 2-3 Jahren mit meinem Haustier. Ich habe immer Doppelsitze (mit Beinfreiheit) bevorzugt. Ich bin nie auf einem Standard-Dreiersitz geflogen. In meinen letzten drei Flügen habe ich Probleme gehabt. Wenn ich einen Doppelsitz für meine Katze buche, akzeptiert das System dies nicht. Aber am Flughafen wird es genehmigt und meine Katze kann neben mir auf dem Doppelsitz fliegen.
Ich habe THY über das Feedback-Formular etwa 10-15 Mal kontaktiert, aber sie schicken mir nur die Regeln. Als jemand, der seit 2-3 Jahren mit meiner Katze fliegt, kenne ich die Regeln bereits. Es gibt keine Lösung. Trotz unserer Korrespondenz und der Tatsache, dass meine Katze auf dem Doppelsitz neben mir geflogen ist, erhielt ich die Antwort: "Wir möchten darauf hinweisen, dass Passagiere, die das Recht erworben haben, Haustiere über Online-Kanäle zu transportieren, verpflichtet sind, auf einem Standardsitz am Fenster zu sitzen.".
Wo steht in den Regeln für den Transport von Tieren, dass sie nur auf einem Standardsitz fliegen dürfen? Wenn ein neues System eingeführt wurde, warum habe ich dann Probleme beim Ticketkauf im System, aber am Flughafen wird es genehmigt und meine Katze kann auf einem nicht standardmäßigen Doppelsitz neben mir fliegen? Außerdem habe ich die Flughafenmitarbeiter bei meinen 3 Hin- und Rückflügen gefragt, ob sich das System geändert hat und warum das System keine Genehmigung für einen Doppelsitz mit meiner Katze erteilt. Alle Mitarbeiter sagten, sie wüssten es nicht. Und sie genehmigen es und ich fliege mit meiner Katze.
Wenn es eine solche Regel im System gibt (die Regeln enthalten keine solche Aussage), wie können die Flughafenmitarbeiter dann eine Genehmigung erteilen? Ich habe mehrmals das THY-Feedback-Formular ausgefüllt, aber es gibt keine Lösung. Muss ich wirklich auf einem Dreiersitz fliegen, wenn ich mit meiner Katze fliegen möchte?
Warum kann ich mein Recht auf einen Sitzplatz nicht nutzen, wenn ich mit meiner Katze fliege? Ich kenne die Rechte von Tieren und meine eigenen Rechte und werde alle meine Rechte in dieser Angelegenheit einfordern.
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