Hallo, meine Mutter ist die rechtliche Eigentümerin meines langfristigen Handyvertrages dh. meine Handynummer und ich möchte diese Handynummer übertragen. Als ich die notwendigen Anrufe bei Turkcell tätigte, stellte ich überrascht fest, dass ich nicht von demselben Tarif profitieren würde und eine Abhebungsgebühr zahlen müsste, wenn diese Nummer auf meinen Namen registriert wäre. Der Kundendienst von Turkcell ist überhaupt keine Hilfe bei dem Problem, das ich hatte, als ich meine Leitung bekam. Meine einzige Bitte an den Betreiber ist, dass ich den gleichen Tarif zum gleichen Preis ohne Unterbrechungen nutzen möchte. Ich bin bereit, die Auszahlungsgebühr zu zahlen. Ich bestätige, dass ich nicht zögern werde, die Auszahlungsgebühr zu zahlen und zu einem anderen Anbieter zu wechseln, auch wenn ich nicht unterstützt werde. Bitte teilen Sie mir dies so schnell wie möglich mit, damit die Angelegenheit geklärt werden kann.
Wir sind in ein Turkcell-Geschäft gegangen, um meine Turkcell-Nummer auf meinen Bruder zu übertragen. Dort wurde uns gesagt, dass wir eine hohe Vertra...
Ich habe versehentlich einen Antrag auf Kündigung meiner Türk Telekom Mobilnummer gestellt. Aus diesem Grund wurde meine Leitung für ausgehende Anrufe gesperrt. Um das Problem zu beheben, ging ich zu einer autorisierten Filiale, wo mir der Kundenservice mitteilte, dass sie helfen würden. Daraufhin k...
Die undurchsichtigen Praktiken von Türk Telekom müssen dringend aufhören. Als mein bestehender Vertrag auslief und ich aufgrund der hohen Kosten erwog, zu einem anderen Anbieter zu wechseln, teilte ich dies dem Unternehmen mit. Anstatt mir bei meinem Vorhaben zu helfen, erhielt ich jedoch fast tägli...
In einem autorisierten Turkcell-Shop habe ich die Vollmacht von allen Erben eingeholt, um den Vertrag des verstorbenen Angehörigen kündigen zu lassen. Allerdings haben mir drei verschiedene Turkcell-Shops und der Kundenservice gesagt, dass ich dies nicht im Namen der Erben tun könne und ein direkter...
Enttäuschung über überhöhte Rechnungen und unberechtigte Abrechnung bei Turkcell. Mit großem Bedauern muss ich feststellen, dass Turkcell mich trotz klar festgelegter Konditionen meines Auslandstarifs mit einem völlig anderen Tarif abgerechnet hat, was zu exorbitant hohen Rechnungen geführt hat. Ich...
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