TeileHaber sendet seit Tagen meine Bestellung nicht

Ich habe vor kurzem drei Teile bei TeileHaber bestellt, da es hieß, dass die Lieferung innerhalb von 5 Werktagen eintreffen würde. Da wir zum ersten Mal bei ihnen bestellten, waren wir gespannt und erwarteten eine schnelle Lieferung. Jedoch sind mittlerweile bereits 16 Tage vergangen, und wir haben immer noch keine Bestellung erhalten. Trotz wiederholter Versuche, Kontakt aufzunehmen - sei es telefonisch oder per E-Mail - erhielten wir keine Antwort von TeileHaber. Wir fühlten uns im Stich gelassen und waren enttäuscht von dem mangelnden Kundenservice. Selbst als wir unseren Nachbarn darum baten, im Falle einer Lieferung aufzupassen, erhielten wir keine Rückmeldung. Normalerweise hinterlässt der Lieferdienst eine Nachricht, falls wir nicht zu Hause sind, aber auch das war nicht der Fall. Diese Erfahrung hat uns stark enttäuscht, und wir werden definitiv nicht mehr bei TeileHaber bestellen. Wir erwarten eine umgehende Rückerstattung für unsere Bestellung und werden uns auch über diese schlechte Erfahrung beschweren. Es ist bedauerlich, dass ein Unternehmen, das mit schnellen Lieferungen wirbt, derartig enttäuschende Serviceleistungen erbringt und Kunden im Stich lässt.