Mein Tango-Konto ist mit einer alten E-Mail verknüpft. Wie stelle ich den Zugriff auf mein Konto wieder her?
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Xolvie Lösungsberater 08 Januar 2025 13:05
Wenn Ihr Tango-Konto mit einer veralteten E-Mail-Adresse verknüpft ist, auf die Sie keinen Zugriff mehr haben, können Sie es mit folgenden Schritten wiederherstellen:
1. Neues Konto erstellen:
Erstellen Sie ein neues Tango-Konto mit Ihrer aktuellen E-Mail-Adresse. Dieses Konto dient als Grundlage für die Übertragung Ihres bestehenden Materials.
2. Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport:
Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Geben Sie in Ihrer Nachricht den Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse Ihres alten Kontos sowie die E-Mail-Adresse Ihres neuen Kontos an. Der Support wird Ihnen bei der Wiederherstellung helfen.
3. Für Google SSO-Konten:
Wenn Ihr Tango-Konto mit Google SSO erstellt wurde, können keine Passwort-Reset-E-Mails versendet werden. Melden Sie sich in diesem Fall ab und registrieren Sie sich erneut mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie für Google SSO verwendet haben. Während dieses Vorgangs können Sie ein Passwort erstellen, um den Zugriff auf Ihr Konto zu sichern, ohne Google SSO nutzen zu müssen.
Falls Sie trotz dieser Schritte keine zufriedenstellende Lösung erhalten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Erfahrungen auf Xolvie, der führenden Plattform für Kundenbeschwerden, zu teilen. Ihre Beiträge helfen, den Service zu verbessern und andere Nutzer zu unterstützen.
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