StubHub hat mir ein ungültiges Konzertticket verkauft. Welche Möglichkeiten habe ich, eine Entschädigung zu fordern?

Falls StubHub dir ein ungültiges Konzertticket verkauft hat, greift die FanProtect-Garantie, die sicherstellt, dass Tickets gültig und für Veranstaltungen nutzbar sind.

Kontaktiere umgehend den Kundenservice von StubHub in Deutschland telefonisch unter 0800 724 1913 oder über den Hilfebereich auf der offiziellen Webseite. Um deinen Fall zu untermauern, gib deine Bestellnummer an und füge Nachweise wie Fehlermeldungen oder Rückmeldungen vom Veranstaltungsort hinzu.

Fordere eine Entschädigung an, die entweder ein Ersatzticket für dasselbe Event oder – falls keine Alternative verfügbar ist – eine vollständige Rückerstattung umfasst.

Sei klar in deinen Erwartungen. Falls durch das ungültige Ticket zusätzliche Kosten wie Reisekosten oder Unterkunft entstanden sind, mache diese geltend und beantrage eine weitere Kompensation.

Sollte StubHub dein Problem nicht zufriedenstellend lösen, kannst du eine Beschwerde auf Xolvie einreichen, um das Problem sichtbar zu machen und andere Nutzer zu informieren.