SteelSeries Apex Pro Mini überzeugt nicht durch Funktionalität und Support

Ich habe die SteelSeries Apex Pro Mini gekauft, doch keine der Kombinationen, die ich mit der Fn-Taste (SteelSeries-Taste) ausführe, funktioniert. Seit Tagen versuche ich, das Problem zu lösen, jedoch ohne Erfolg. Die SteelSeries GG-Anwendung zeigt ein Firmware-Update an, aber auch dieses lässt sich nicht durchführen, was meine gesamte Erfahrung mit der Tastatur erheblich beeinträchtigt. Obwohl die Tastatur als hochwertig beworben wird, habe ich bisher weder eine Lösung gefunden noch Hilfe erhalten, was äußerst enttäuschend ist. Ich erwarte dringend Unterstützung, um dieses Problem zu beheben, da ein Produkt in dieser Preisklasse solche grundlegenden Funktionen problemlos bieten sollte.