Southwind Airlines: Kein bezahlter Sitz erhalten – wie bekomme ich Rückzahlung?

Wenn Sie für eine Sitzplatzreservierung bezahlt haben, aber einen anderen Platz zugewiesen bekommen haben, haben Sie das Recht, eine Rückerstattung zu verlangen:

Was Sie tun sollten:

1. Sitzplatzänderung sofort dokumentieren:

* Machen Sie ein Foto Ihrer Bordkarte.
* Bitten Sie, wenn möglich, das Kabinenpersonal oder das Check-in-Personal um eine schriftliche Bestätigung der Änderung.

2. Erforderliche Unterlagen vorbereiten:

* Quittung über die bezahlte Sitzplatzreservierung
* Bordkarte mit dem tatsächlich zugewiesenen Sitz
* Flugticket

3. Rückerstattungsantrag stellen:
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Southwind Airlines über die Website oder per E-Mail.
Geben Sie folgende Informationen an:

* Flugnummer
* Reisedatum
* Bezahlter Sitzplatz
* Tatsächlich zugewiesener Sitz
* Fotos aller relevanten Unterlagen als Anhang

4. Bearbeitungszeit:
In der Regel prüft die Fluggesellschaft solche Anträge innerhalb von 30 Tagen.

Mögliche Gründe für Sitzplatzänderungen:

* Wechsel des Flugzeugtyps
* Sicherheitsbedingte Sitzverteilung
* Technische Einschränkungen

Wenn keine plausible Begründung vorliegt und Ihr Sitz ohne Vorankündigung geändert wurde, gilt eine Rückerstattung als berechtigt.

❗ Wenn Southwind Airlines nicht reagiert oder die Rückzahlung ohne Grund verweigert, 👉 reichen Sie eine Beschwerde bei Xolvie ein 👈. Ihr Feedback hilft anderen Fluggästen, ihre Rechte durchzusetzen.