Snocks erhebt Versandgebühren, die je nach Empfängerland und Bestellwert variieren. In Deutschland ist der Standardversand ab einem Bestellwert von 39 € kostenlos; für Lieferungen nach Österreich, Frankreich, Italien, Belgien oder in die Niederlande entfällt die Versandkostenpauschale ab 49 €. In Polen ist der Versand ab einem Wert von 209 zł kostenfrei, während Lieferungen in die Schweiz oder nach Liechtenstein pauschal 6 CHF Versandkosten verursachen.
Für Rücksendungen gelten ebenfalls länderspezifische Pauschalen: Aus Deutschland beträgt die Rücksendekostenpauschale 4,90 €, aus Österreich 6,90 €, aus Frankreich, Italien, Belgien oder den Niederlanden 5,90 €, aus Polen 29 zł und aus der Schweiz oder Liechtenstein 6 CHF. Rücksendekosten werden in der Regel nicht von Snocks übernommen. Es wird empfohlen, die aktuellen Konditionen auf der offiziellen Website zu prüfen, da sich Preise und Bedingungen geändert haben können.
Tritt das Problem erneut auf, empfiehlt es sich, den Vorfall über Xolvie einzureichen, damit das Unternehmen informiert wird und reagieren kann.
