Über die offizielle Skechers Website habe ich das Modell D’Lites gekauft. Nach etwa zwei Monaten Nutzung traten bei beiden Schuhen Nahtauflösungen auf. Mein Kauf erfolgte unter der Bestellnummer W0520*******1204, der Gesamtpreis betrug 5.499 TL.
Nach Meldung des Problems beim Skechers Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass kein Produktionsfehler vorliege. Zudem wurde ich lediglich aufgefordert, Fotos hochzuladen, ohne dass mir eine andere Lösung angeboten wurde. Da jedoch bei beiden Schuhen derselbe Defekt besteht, liegt klar ein Mangel vor, wodurch meine Benachteiligung weiterhin besteht.
Ich fordere, dass mein Fall im Rahmen der Garantie geprüft und mein Antrag auf Umtausch oder Rückerstattung erfüllt wird.
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