Eine Sitzplatzänderung nach dem Check-in ist bei Seat24 grundsätzlich möglich, jedoch entscheidet die jeweilige Fluggesellschaft, ob und in welchem Umfang Anpassungen noch zugelassen werden. Einige Airlines gestatten über ihr Onlineportal oder ihre App eine nachträgliche Auswahl anderer Sitzplätze, selbst wenn der Check-in bereits abgeschlossen ist. Andere Anbieter setzen hierfür eine Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst oder eine Änderung direkt am Flughafen voraus.
Seat24 nimmt solche Anpassungen in der Regel nicht automatisch vor, weshalb ein Blick in das Buchungskonto der Fluggesellschaft empfehlenswert ist. Je nach Airline können freie Sitzplätze begrenzt sein oder nur gegen eine zusätzliche Gebühr zur Verfügung stehen. Wird der Sitzplatz erfolgreich geändert, sollte die Bordkarte anschließend aktualisiert oder erneut heruntergeladen werden, sofern die Airline eine entsprechende Funktion bereitstellt.
Falls die gewünschte Sitzplatzänderung weder online noch über den Kundenservice möglich ist oder Unstimmigkeiten auftreten, kann eine frühzeitige Klärung größere Verzögerungen am Reisetag vermeiden.
Sollte dennoch keine Lösung zustande kommen, bietet Xolvie die Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen und Unterstützung bei der weiteren Bearbeitung zu erhalten.
