Alphapins liefert gekauften Roblox-PIN nicht – Bestellung 2034756 bleibt offen

Ich habe über Alphapins gegen 00:14 Uhr einen Roblox-PIN im Wert von 100 Euro gekauft. Für diese Bestellung habe ich 5.229,99 TL bezahlt. Meine Bestellnummer lautet 2034756. Obwohl der Kauf bestätigt wurde, habe ich bis heute keinen PIN-Code erhalten.

Ich habe weder eine Fehlermeldung noch eine Mitteilung über eine Stornierung erhalten. Da mir der gekaufte Code jedoch nicht zugeschickt wurde, kann ich das Produkt nicht nutzen. Mit dem Kundenservice von Alphapins habe ich diesbezüglich bisher noch keinen Kontakt aufgenommen.

Ich fordere Alphapins auf, mir den gekauften Roblox-PIN im Wert von 100 Euro so schnell wie möglich zuzusenden. Sollte dies nicht möglich sein, erwarte ich zumindest eine klare Erklärung zum Status meiner Bestellung.