Ich bestellte ein Pull & Bear Set in L, bekam aber S

Ich habe bei Pull & Bear ein Set bestellt und ausdrücklich die Hose in Größe L verlangt, doch geschickt wurde die Größe S. Beide Teile habe ich zurückgeschickt und eine neue Bestellung aufgegeben. Trotzdem wurde die Rückerstattung für das falsch gelieferte Produkt bisher nicht vorgenommen. Ihr habt den Fehler gemacht, ich musste mich um den Versand kümmern – und jetzt werde ich auch noch hingehalten. Ich verlange, dass meine Rückerstattung sofort bearbeitet wird! Einen Screenshot meiner Bestellung habe ich angehängt.