Ich habe bei Pull and Bear online ein Kleid bestellt, das mir nicht gefällt, und wollte es deshalb zurückgeben. Dafür hatte ich einen Rücksendecode, aber der ist inzwischen abgelaufen. Jetzt kann ich keinen neuen Code mehr bekommen. Seltsamerweise wird in der App immer noch angezeigt, dass das Paket unterwegs ist – ich habe es aber gar nicht erhalten. Außerdem steht da, dass ich kein Produkt zur Rückgabe habe. Der Kundenservice ist nicht erreichbar, stattdessen werde ich nur an eine KI weitergeleitet, die mir nicht helfen kann. Ich möchte die Rücksendung unbedingt vor Ablauf der Frist abschließen. Bitte löst dieses Problem schnellstmöglich!
Ich habe bei Pull & Bear ein Set bestellt und ausdrücklich die Hose in Größe L verlangt, doch geschickt wurde die Größe S. Beide Teile habe ich zurückgeschickt und eine neue Bestellung aufgegeben. Trotzdem wurde die Rückerstattung für das falsch gelieferte Produkt bisher nicht vorgenommen. Ihr habt ...
Ich habe mehrere Produkte über die Website von Pull&Bear bestellt. Bisher ist nur das Paar Schuhe angekommen, und sie haben mir ein Ausstellungsstück geschickt. Sie haben ein gebrauchtes Produkt geschickt, und obwohl ich Schuhe gekauft habe, kamen sie ohne Box. Das Paket war nicht original, es kam i...
Für eine Familienfeier habe ich mir voller Vorfreude ein Kleid bei Xpluswear bestellt. Die Bilder auf der Webseite sahen wunderschön aus und genau das hatte ich mir vorgestellt. Als das Paket endlich nach langer Wartezeit ankam, war die Enttäuschung riesig. Das Material fühlte sich billig an, das Kl...
Ich habe online Ware bestellt, die laut Sendungsverfolgung angeblich übergeben worden sein soll, aber ich habe sie nie erhalten. Sofort wandte ich mich an den Kundenservice. Sie antworteten prompt und baten mich, noch ein paar Tage zu warten. Da sich nichts änderte, füllte ich eine eidesstattliche V...
Am 20.05.2025 habe ich bei Pull & Bear eine Bestellung mit der Nummer 20168713378 aufgegeben. Wegen meiner Arbeitstage habe ich extra 99,00 ₺ bezahlt, damit die Lieferung am 21.05.2025 ankommt. Trotzdem wurde die Bestellung am 20.05. nicht geliefert und auch nicht wie versprochen am 21.05. Ich forde...
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