Ich habe online etwas bestellt und mit PayPal bezahlt, aber Wochen später ist der Artikel immer noch nicht angekommen. Wie kann ich mein Geld zurückerhalten?
Wenn Sie etwas online bestellt und mit PayPal bezahlt haben, es aber Wochen später immer noch nicht erhalten haben, können Sie Ihr Geld zurückfordern: - Beginnen Sie damit, den Verkäufer höflich zu kontaktieren und die Situation zu erklären. Bitten Sie um eine Sendungsverfolgungsnummer oder einen Statusupdate und lassen Sie den Verkäufer das Problem direkt lösen, um Zeit und Mühe zu sparen. - Falls der Verkäufer nicht reagiert oder keine Erklärung abgeben kann, öffnen Sie einen Konflikt im PayPal-Resolution Center. Sie haben 180 Tage Zeit, dies zu tun. Dort können Sie mit dem Verkäufer kommunizieren und das Problem lösen. PayPal kann eine Untersuchung durchführen und eine Rückerstattung ausstellen, wenn keine Einigung erzielt werden kann. Während des Konflikts geben Sie alle relevanten Details und Dokumente an, um Ihre Forderung zu unterstützen. Dazu gehören möglicherweise Screenshots der Kommunikation mit dem Verkäufer, Kaufnachweise und andere relevante Informationen. Ihre Meinung ist uns wichtig, hinterlassen Sie daher bitte einen Kommentar mit Ihren Ideen.
