In meinem persönlichen Payoneer-Konto kann ich seit über zwei Wochen keine Zahlung erhalten, weil es eine Abweichung zwischen meinem Vor- und Nachnamen gibt. Auf meinem Ausweisdokument sind zwei Nachnamen aufgeführt, da ich zusätzlich meinen Mädchennamen verwende. Bei der Registrierung bei Payoneer habe ich jedoch nur einen Nachnamen angegeben. Deshalb stimmen der Nachname in meinem Payoneer-Konto und der Nachname meines Bankkontos nicht vollständig überein, wodurch meine Zahlung in Höhe von 126 USD nicht ausgezahlt wird.
Ich habe alle angeforderten Dokumente hochgeladen und auch mit dem Kundenservice gesprochen. Trotzdem wurde das Problem nicht gelöst, obwohl im System unsere Supportanfrage bereits als „gelöst“ markiert wurde. Tatsächlich kann ich meine Zahlung jedoch weiterhin nicht erhalten.
Ich fordere daher, dass die Namens- und Nachnamensangaben in meinem Payoneer-Konto entsprechend den Angaben in meinem Ausweisdokument aktualisiert werden. Nach dieser Namenskorrektur soll die ausstehende Zahlung in Höhe von 126 USD unverzüglich und problemlos an mich überwiesen werden.
Ich habe keinen Zugriff mehr auf mein Payoneer-Konto, da ich sowohl meine E-Mail-Adresse als auch meine Telefonnummer nicht wiederherstellen konnte, nachdem ich meine Telefonnummer geändert hatte. Um dieses Problem zu lösen, habe ich Payoneer per E-Mail kontaktiert und meine Situation ausführlich ge...
Ich habe mich seit Januar bei der Firma Payoneer beworben, doch aufgrund einer Namensänderung - durch Heirat und Scheidung - wurde mein alter Nachname "Azar" angezeigt. Daher habe ich ihn auch bei Payoneer eingetragen. Aber ich habe einen Fehler gemacht; ich hätte meinen neuen Nachnamen hinzufügen m...
Die Adresse in meinem Payoneer-Konto muss aktualisiert werden, da ich mein Land gewechselt habe. Trotzdem habe ich seit einem Monat damit zu kämpfen. Ich habe meinen Wohnsitznachweis geschickt; darauf stehen mein Gültigkeitsdatum und meine Adresse, und er gilt auch als Identitätsnachweis in meinem a...
Am Samstag, den 7. Juni, habe ich über mein Payoneer-Konto eine Auszahlung in Höhe von 140 USD veranlasst. Im System wird angezeigt, dass das Geld an meine Bank überwiesen wurde – jedoch ist bis heute kein Zahlungseingang auf meinem Bankkonto ersichtlich. Es ist äußerst frustrierend, dass solche ...
In meinem privaten Payoneer-Konto kann ich aufgrund eines Sicherheitsproblems seit längerer Zeit weder auf mein Geld zugreifen noch mich in mein Konto einloggen. Beim Erstellen des Kontos habe ich als Sicherheitsfrage das Geburtsdatum meiner Mutter angegeben. Später, als ich mich erneut anmelden wol...
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