Unrechtmäßige Sperrung und fragwürdige Zahlungsaufforderung bei Ome TV
Während ich die Ome TV-App nutzte und mich ganz normal mit einem Gesprächspartner unterhielt, zeigte ich ein Dokument vor, woraufhin ich vom System fälschlicherweise gesperrt wurde. Für die Aufhebung des Banns wird von mir nun eine Gebühr von rund 10 Dollar verlangt.
Diese Zahlungsaufforderung erfolgt ohne rechtliche Grundlage oder transparente Information. Auch wenn in den Nutzungsbedingungen ein solcher Hinweis enthalten sein mag, verstößt diese Praxis sowohl gegen EU-Recht als auch gegen das türkische Recht. Der Support reagiert zudem nicht auf Kontaktversuche, wodurch Betroffene keinerlei Möglichkeit haben, sich zu wehren.
Das Algorithmus-System von Ome TV sperrt in solchen Fällen häufig Nutzer zu Unrecht und verursacht dadurch erhebliche Nachteile. Gleichzeitig fördert die Plattform problematische Inhalte und lässt Hassrede weitgehend unbehelligt zu.
Ich fordere, dass Ome TV seine Algorithmen und Nutzungsbedingungen überarbeitet, um solche ungerechtfertigten Sperrungen zu verhindern, und dass die rechtswidrige Zahlungsaufforderung für die Aufhebung des Banns gestrichen wird.
