Wie funktioniert die Ratenzahlung per SEPA-Lastschrift bei Ofenseite?

Bei Ofenseite erfolgt die Ratenzahlung über ein SEPA-Lastschriftmandat, das im Rahmen des Ratenkaufs erteilt wird. Dadurch wird die TeamBank AG Nürnberg ermächtigt, die monatlichen Raten direkt vom im Bestellprozess angegebenen Girokonto einzuziehen.

Der Einzug erfolgt zum angegebenen Termin der Pre-Notifikation (Vorankündigung), kann aber auch geringfügig später stattfinden. Sollte sich der Kaufpreis nach der Vorankündigung reduzieren – etwa durch eine Gutschrift oder Rückerstattung – kann der abgebuchte Betrag entsprechend niedriger sein als ursprünglich angekündigt.

Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, dafür zu sorgen, dass das Girokonto zum Zeitpunkt der Fälligkeit gedeckt ist. Wenn eine Lastschrift mangels Deckung, wegen Widerspruchs oder eines erloschenen Kontos scheitert, tritt automatisch Zahlungsverzug ein – es sei denn, der Fehler liegt außerhalb des Einflusses der Kundschaft.

Entstehen der TeamBank AG durch eine vom Kunden verschuldete Rücklastschrift Kosten, können diese als Schaden geltend gemacht werden. Es ist jedoch möglich, nachzuweisen, dass kein oder nur ein geringerer Schaden entstanden ist.

Bei Zahlungsverzug kann die TeamBank AG Mahngebühren und Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank erheben.

Da Rücklastschriften hohe Zusatzkosten verursachen, sollte im Falle von Rücktritt, Rücksendung oder Reklamation kein Widerspruch gegen die Lastschrift eingelegt werden. Stattdessen erfolgt die Rückabwicklung in Absprache mit dem Händler per Rücküberweisung oder Gutschrift.

Wenn es zu unrechtmäßigen Abbuchungen, Mahnungen oder Problemen mit der TeamBank kommt, kann über Xolvie eine Beschwerde eingereicht werden. So lässt sich der Zahlungsfall transparent prüfen und eine faire Klärung erreichen.