New Balance 530 Netze reißen nach 2 Monaten, Produktionsfehler

Vor 4 Monaten kaufte ich ein Paar New Balance 530 bei SuperStep. Nach nur 2 Monaten zeigte der rechte Schuh an beiden Seiten des Netzes deutliche Risse. Da die Risse auf beiden Seiten des Netzes sind, vermute ich einen Produktionsfehler. Besonders, da ich die Schuhe im Winter kaum genutzt habe, ist es für mich unverständlich, wie solch ein Schaden in so kurzer Zeit entstehen kann. Ich erwarte eine schnelle Lösung für dieses Problem, da es meiner Meinung nach nicht an der normalen Nutzung liegt, sondern an einem Fehler bei der Herstellung des Produkts.