Schlechte Erfahrungen mit Neu.de und dem Premiumabo

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Waltraud
18 Juni 2025 16:52
4

Ich habe mich bei Neu.de angemeldet, weil ich ernsthaft nach einer Partnerin suche. Nach der Registrierung wurde ich relativ schnell dazu gedrängt, ein kostenpflichtiges Premiumabo abzuschließen, da man ohne dieses weder Nachrichten schreiben noch sinnvoll kommunizieren kann. Leider stellte sich heraus, dass die versprochenen Funktionen kaum etwas bringen: Viele Profile wirken inaktiv, Antworten bleiben aus und ich hatte das Gefühl, mit Karteileichen zu schreiben. Besonders ärgerlich finde ich die automatische Verlängerung des Abos. Eine Kündigung ist zwar möglich, aber gut versteckt und mit einem umständlichen Prozess verbunden. Ich habe erst auf Nachfrage beim Kundenservice erfahren, wie ich kündigen kann – sehr intransparent! Für mich ist Neu.de nicht empfehlenswert. Es wird viel versprochen, aber am Ende bleibt man frustriert zurück. Mein Vertrauen in die Plattform ist enttäuschend gering.

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