Ich habe die Netflix Kids-Umgebung aktiviert, kann jedoch die Altersfreigabe nicht ändern. Woran könnte das liegen?

Wenn Sie feststellen, dass Sie die Altersfreigabe für ein Profil in der Netflix Kids-Umgebung nicht ändern können, kann dies daran liegen, dass dieses Profil automatisch erstellt wurde, als Sie Ihr Netflix-Konto eröffnet haben. Für solche automatisch erstellten Profile kann die Altersfreigabe nicht über das für Netflix Kids vorgesehene Limit hinaus geändert werden. Wenn Sie versuchen, die Altersfreigabe über diese Grenze anzuheben, erhalten Sie eine Fehlermeldung mit folgender Mitteilung:

"Da es sich hier um ein standardmäßiges Netflix-Kinderprofil handelt, ist der Inhalt ab einer bestimmten Altersstufe eingeschränkt."

Um die Altersfreigabe anzupassen und ein Profil mit einer neuen Altersfreigabe zu erstellen, können Sie das betroffene Netflix-Kinderprofil löschen und stattdessen ein neues Profil erstellen. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, die gewünschte Altersfreigabe für dieses neue Profil festzulegen.