Modern Strike Online mit schlechtem Support und fehlender Hilfe bei Problemen
Modern Strike Online könnte ein gutes Spiel sein, wenn der Kundenservice nicht so schlecht wäre. Sobald es ein Problem gibt, sei es ein verlorenes Konto, fehlende Käufe oder technische Fehler, erhält man entweder gar keine Antwort oder nur eine Standardnachricht, die nicht weiterhilft. Selbst nach mehreren Kontaktversuchen wird man ignoriert oder vertröstet, ohne dass wirklich etwas passiert. Besonders ärgerlich ist das bei Käufen, die nicht richtig ankommen. Viele Spieler berichten, dass sie Geld für In-Game-Items ausgegeben haben, diese aber nie erhalten haben. Der Support reagiert oft nicht oder behauptet, dass der Fehler beim Spieler liegt. Auch bei verlorenen Fortschritten oder technischen Bugs gibt es keinerlei ernsthafte Unterstützung. Es wäre dringend nötig, dass die Entwickler ihren Kundensupport verbessern und sich um Probleme der Spieler kümmern. Ein Spiel, das Geld verlangt, sollte zumindest einen zuverlässigen Service bieten, der bei Schwierigkeiten tatsächlich hilft.
