Mieko storniert Bestellung ohne Info, keine Lieferung, keine Rückzahlung, niemand erreichbar

Ich verstehe wirklich nicht, was Mieko da versucht. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, gestern hieß es noch, dass der Versand heute erfolgen würde. Stattdessen wurde mir heute plötzlich mitgeteilt, dass eine Rückzahlung veranlasst wurde. Nur: Weder habe ich die Bestellung erhalten, noch ist das Geld auf meinem Konto angekommen.

Den Kundenservice kann man überhaupt nicht erreichen – weder telefonisch noch über andere Kanäle. So eine Art von Geschäftsgebaren ist absolut inakzeptabel. Wenn ich niemanden erreiche, werde ich definitiv Beschwerde einreichen. Bitte erledigen Sie Ihre Arbeit ordentlich!