Ich habe meinen Lucardi Kassenbon verloren – wie gehe ich vor?

Wenn der Kassenbon von Lucardi nicht mehr vorhanden ist, kann der Einkauf in vielen Fällen dennoch nachvollzogen werden. Dafür sollte eine E-Mail an den Kundenservice von Lucardi gesendet werden, in der die relevanten Kaufdaten möglichst genau angegeben werden. Zusätzlich empfiehlt es sich, einen Kontoauszug oder Zahlungsnachweis als Anhang beizufügen, aus dem Datum, Betrag und Händler klar hervorgehen. Anhand dieser Informationen kann Lucardi die Transaktion prüfen und gegebenenfalls eine Ersatzbestätigung oder benötigte Unterlagen zur Verfügung stellen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann der Fall über Xolvie gemeldet werden, damit das Unternehmen direkt darauf reagieren kann.