LivU behandelt männliche Nutzer unfair und ignoriert technische Probleme

Ich nutze die LivU-App auf meinem Android-Gerät bereits seit 2019 und habe seit langer Zeit sowohl technische als auch grundlegende Probleme mit den Richtlinien der Plattform. Obwohl die angebotenen Pakete sehr teuer sind, entspricht die tatsächliche Leistung der App in keiner Weise dem bezahlten Preis. Besonders auffällig ist, dass Gespräche bei Anrufen mit 80 Coins häufig plötzlich und ohne Grund beendet werden, obwohl die Verbindung zuvor stabil war. Bei Gesprächen mit den teureren 120-Coins-Paketen tritt dieses Problem dagegen nicht auf. Dadurch entsteht der Eindruck, dass Nutzer bewusst zu teureren Paketen gedrängt werden sollen.

Auch die Nachrichten- und Bildfunktionen innerhalb der App funktionieren äußerst schlecht. Nach einer gewissen Zeit werden Nachrichten nicht mehr zugestellt, Bilder können weder gesendet noch empfangen werden und die gesamte Kommunikation wird unzuverlässig. Diese ständigen Probleme wirken so, als würde das System Nutzer absichtlich dazu bewegen, immer wieder neue Pakete oder Coins zu kaufen. Diese Situation empfinde ich als äußerst frustrierend und unfair.

Zusätzlich halte ich die Regelung, dass männliche Nutzer keine Streamer werden dürfen, für diskriminierend. Männer werden in der App offenbar nur als Personen gesehen, die Coins kaufen und Geschenke verschicken sollen, während ihnen keine Möglichkeit gegeben wird, selbst als Streamer Geld zu verdienen. Dieses System vermittelt den Eindruck, dass männliche Nutzer weniger wert seien und lediglich als zahlende Kundschaft betrachtet werden. Eine solche einseitige Behandlung ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel.

Darüber hinaus ist es nahezu unmöglich, bei Problemen einen kompetenten Ansprechpartner zu erreichen. Selbst bei einfachen Anliegen wie einer Änderung des Benutzernamens fehlt ein lösungsorientierter technischer Support. Obwohl ich mehrfach versucht habe, den technischen Kundendienst zu kontaktieren, wurden meine Probleme nie dauerhaft gelöst und Nutzeranfragen offensichtlich nicht ernst genommen.

Aufgrund all dieser Erfahrungen habe ich den Eindruck, dass LivU männliche Nutzer lediglich als Einnahmequelle betrachtet, während weibliche Streamerinnen und Agenturen bevorzugt und geschützt werden. Ich fordere deshalb, dass männlichen Nutzern ebenfalls die Möglichkeit gegeben wird, als Streamer tätig zu sein und unter gleichen Bedingungen Einnahmen zu erzielen. Außerdem sollten die Richtlinien der Plattform fair und gleichberechtigt für alle Geschlechter gestaltet werden. Zusätzlich verlange ich, dass die technischen Probleme dauerhaft behoben werden und ein funktionierender Kundensupport eingerichtet wird, der Nutzeranliegen tatsächlich ernst nimmt und löst.