Warum kann ich meinen Gutschein oder meine Prämien bei LightInTheBox nicht einlösen?

Es gibt verschiedene Gründe, warum Gutscheine oder Prämien in Ihrem Konto nicht genutzt werden können. Bitte prüfen Sie die folgenden Punkte:

1. Gültigkeit prüfen

* Gehen Sie zu „Meine Gutscheine“ oder „Meine Prämien und Gutschriften“, um den Status einzusehen.
* Wenn dort „Abgelaufen“ oder „Verwendet“ angezeigt wird, können diese nicht mehr eingesetzt werden.

2. Mindestanforderungen erfüllen

* Viele Gutscheine oder Prämien gelten nur ab einem bestimmten Bestellwert.
* Beispiel: Ein Gutschein ist erst ab 50 \$ gültig – beträgt Ihr Artikelwert nur 40 \$, lässt er sich nicht anwenden.

3. Nutzungsbedingungen beachten

* Manche Gutscheine oder Prämien sind nur in der App oder ausschließlich auf der Website gültig.
* Andere gelten nur in Verbindung mit bestimmten Versandmethoden oder speziellen Versandbedingungen.

4. Ausschluss von bestimmten Artikeln

* Einige Produkte tragen den Hinweis „Gutschein/Prämien nicht anwendbar“ auf der Produktseite.
* Für diese Artikel ist die Verwendung von Gutscheinen oder Prämien nicht möglich.

Wenn keiner dieser Punkte zutrifft und Sie Ihren Gutschein oder Ihre Prämien dennoch nicht nutzen können, empfiehlt es sich, den Kundensupport von LightInTheBox zu kontaktieren, um Ihr Problem individuell prüfen zu lassen.

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