Pinly League of Legends 10875 RP gekauft und nur 460 erhalten

Am 01.05.2026 um 16:14:41 Uhr habe ich über Pinly ein Produkt für League of Legends gekauft, das mit 10.875 RP beworben wurde. Dafür habe ich 1.380 TL bezahlt. Nach Abschluss der Zahlung gab ich den erhaltenen Code im Spiel ein, meinem Konto wurden jedoch lediglich 460 RP gutgeschrieben.

Als ich mich anschließend an den Anbieter wandte, erklärte mir dieser, dass es sich um eine sogenannte „Zufallsaufladung“ beziehungsweise ein „Glückspaket“ handle. Die Menge der RP sei vom Zufall abhängig und nicht festgelegt, jeder Kauf werde unabhängig behandelt und eine bestimmte Anzahl an RP werde nicht garantiert. Außerdem seien Rückgaben oder Stornierungen digitaler Produkte nach der Lieferung ausgeschlossen. Allerdings konnte ich zum Zeitpunkt des Kaufs weder im Produkttitel noch in der Beschreibung einen klaren Hinweis darauf finden, dass es sich um ein Zufallspaket handelt und die Menge der RP variieren kann. Auf der Produktseite war das Angebot mit „10.875 RP = 1.380 TL“ angegeben, und ich habe mich bei meiner Kaufentscheidung auf diese Information verlassen.

Bei dieser Bestellung mit der Nummer #d367ebb6-d52 fühle ich mich getäuscht, weil auf der Verkaufsseite nicht eindeutig darauf hingewiesen wurde, dass es sich um ein Zufallspaket handelt. Ich fordere, dass die Angaben auf der Produktseite so angepasst werden, dass Käufer nicht in die Irre geführt werden. Außerdem verlange ich entweder die Rückerstattung der gezahlten 1.380 TL oder die Gutschrift der 10.875 RP, die ich aufgrund der Produktbeschreibung zu erhalten erwartete.