Lacoste Schuhe unbrauchbar und Firma bietet keine Lösung

Ich habe meiner Tochter ein Paar Lacoste-Schuhe in der Größe 38 gekauft, und anfangs schien alles in Ordnung zu sein. Doch nach nur zwei Stunden Tragen hatte sie schmerzhafte Wunden an den Füßen, sowohl an der Vorder- als auch an der Rückseite des Schuhs. Diese FIRMA Erfahrung ist besonders frustrierend, da wir die Schuhe zweimal zur Überprüfung geschickt haben, aber jedes Mal wurde uns gesagt, dass es keine Probleme gäbe. Man sagte uns, dass sie uns nicht weiterhelfen könnten und dass es nichts zu tun sei. Es ist schwer zu fassen, dass eine so bekannte Marke wie Lacoste Schuhe verkauft, die nicht tragbar sind. Wenn nötig, könnten wir die Schuhe nach Frankreich senden, da sie möglicherweise ein Material- oder Strukturproblem haben. Am selben Tag kaufte meine Tochter ein Paar Schuhe einer anderen bekannten Marke, und es gab keinerlei Probleme. Sollte das Problem nicht schnell gelöst werden, sehen wir uns gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Auch die zuständigen Behörden in der Türkei sollten sich mit diesem Fall befassen.