Verspätete Zustellung meiner Bankkarte durch Kuryenet

Meine von Kuveyt Türk ausgestellte Bankkarte wird mir über Kuryenet zugeschickt, jedoch wird die Karte seit zwei Wochen nicht geliefert. Im Sendungsverlauf erscheint durchgehend der Hinweis „im Transferprozess“ und obwohl in den Bewegungsdetails steht, dass die Sendung das Provinzzentrum erreicht hat, geht sie nicht in die Zustellung.

Ich werde seit zwei Wochen ohne jeglichen Fortschritt warten gelassen und erleide eine Benachteiligung, da ich die Karte nicht nutzen kann. Ich fordere, dass meine Karte umgehend in die Zustellung gegeben und so schnell wie möglich zugestellt wird sowie dass ich eine zufriedenstellende Information zum weiteren Ablauf erhalte.