Verspätete Zustellung meiner Bankkarte durch Kuryenet

Meine von der Ziraat Bankası versandte Karte wurde mir seit dem 13. November von Kuryenet nicht zugestellt. In den Sendungsverfolgungsdaten ist kein Fortschritt erkennbar und meine Karte befindet sich seit Tagen im Stillstand.

Obwohl ich Kuryenet mehrfach telefonisch kontaktiert habe, geht niemand ans Telefon und ich erhalte keinerlei Informationen. Ich kann weder herausfinden, wo sich die Sendung aktuell befindet, noch bekomme ich eine Rückmeldung zur Zustellung.

Ich fordere, dass meine Karte dringend erneut versendet wird und mir klare Informationen über den Grund der Verzögerung mitgeteilt werden.