Fremdkörper im Reifenprofil und fehlende Lösung trotz Garantie bei Kumho Carugen

Vor etwa sechs Monaten habe ich Kumho Carugen-Reifen bei Yılmaz Oto Lastik gekauft. Seit dem ersten Tag tritt jedoch ein ständiges Problem auf: In die Rillen der Reifen setzen sich fortlaufend kleine Steine fest, was während der Fahrt deutliche Geräusche verursacht. Dieses Problem zeigt sich unabhängig von Straßenbeschaffenheit oder Wetterbedingungen.

Ich habe mich sowohl an den Händler, bei dem ich die Reifen gekauft habe, als auch an den autorisierten Kundendienst gewandt, jedoch ohne jegliches Ergebnis. Obwohl die Reifen noch unter Garantie stehen, wurde keinerlei Lösung angeboten.

Ich fordere den Austausch der betroffenen Reifen. Für den Kauf habe ich insgesamt 15.000 K bezahlt und erwarte, dass mein Schaden schnellstmöglich behoben wird.