Kumho-Reifen Garantieverweigerung und unprofessionelles Verhalten

Letztes Jahr habe ich für meinen Hyundai Accent Blue vier Kumho-Reifen gekauft. Zwei dieser Reifen wiesen innere Risse auf und fielen daher bei der Fahrzeugprüfung durch. Ich ging zum Kumho-Herko-Händler in Ankara Şaşmaz, um Garantieansprüche geltend zu machen. Sie lehnten dies ab, da wir die Rechnung nicht vorgelegt hatten. Währenddessen benutzte ich die Toilette, da meine Hände schmutzig waren, und ging dann. Danach sprach ich mit dem Hauptgeschäft in Konya und der Fabrik, um die Situation zu klären. Ich erfuhr, dass sie die Reifen nur mit dem Fahrzeugbrief hätten akzeptieren müssen, und kehrte nach einer halben Stunde zurück, um dies mitzuteilen. Dieses Mal begann eine Person, die ich für den Geschäftsinhaber hielt, mich zu beleidigen und fragte, warum ich nach dem Händewaschen im Badezimmer nicht das Licht ausgeschaltet und den Schaum nicht weggespült hatte. Bevor ich verstehen konnte, was los war, kam eine andere Person, die er als seinen Bruder bezeichnete, und begann ebenfalls zu beleidigen. Obwohl ich mich entschuldigte, blieb ihr Verhalten gleich. Als ich sagte, dass wir eine Lösung finden sollten, antworteten sie, dass es für mich keine Lösung gäbe. Da ich befürchtete, die Kontrolle über meine Nerven zu verlieren, sagte ich "Okay, Chef" und ging. In meinem Leben habe ich noch nie solch ein Geschäftsgebaren und solch unmenschliche Personen gesehen. Dies ist wohl der Hauptgrund, weshalb ich denke, dass dies die Hauptniederlassung ist. Aufgrund einiger negativer Gedanken in meinem Kopf mag es sein, dass ich das Licht im Badezimmer nicht ausgeschaltet oder Schaum hinterlassen habe, unbeabsichtigt. Aber dieses Verhalten ist inakzeptabel. Egal, was sie sagen mögen, dieses Verhalten ist nicht akzeptabel. Ich schreibe dies hier, um diese Situation in Bezug auf Menschlichkeit zu teilen. Vielleicht werden sie etwas über Menschlichkeit lernen.