Mein Korkmaz A 851 Teekocher erfüllt meine Erwartungen nicht

Ich habe vor 3 Tagen den Korkmaz A 851 elektrischen Teekocher bei Vatan gekauft, und meine Erfahrung mit dem Gerät war leider nicht zufriedenstellend. Im Vergleich zu meinen vorherigen Geräten von Tefal und Arçelik ist dieses Modell extrem laut, was in meiner offenen Küche besonders störend ist. Zwar ist das Gerät technisch nicht defekt, aber es erfüllt nicht die Erwartungen, die ich an ein solches Produkt habe. Nach dem Kochvorgang wird das Wasser nicht warm gehalten, sondern kühlt ab, wodurch es immer wieder aufkocht, das Wasser verdampft und unnötiger Lärm entsteht.

Ich habe Korkmaz kontaktiert und wollte mein 14-tägiges Rückgaberecht nutzen. Mir wurde jedoch mitgeteilt, dass dies nur bei Online-Bestellungen ohne Probleme möglich sei. Da ich im Geschäft gekauft habe, müsste ich das Gerät zu Vatan bringen, die es dann ins Zentrum schicken würden, und eine Rückgabe sei nur bei einem defekten Produkt möglich. Dennoch empfinde ich das laute Kochen und wiederholte Aufkochen des Wassers als persönliche Einschränkung und möchte mein Recht auf Rückgabe in Anspruch nehmen. Ich habe Anspruch auf ein Gerät, das meinen Anforderungen entspricht, das Wasser warm hält, nicht ständig aufkocht und leise arbeitet. Dieses Modell passt nicht zu meinen Bedürfnissen, und ich möchte es zurückgeben.